Simple & rapide
Commander du bois n'a jamais été aussi
simple.
01
Réception
ou retrait
Choisissez d’abord comment vous souhaitez recevoir votre commande : Retrait à notre dépôt de Montricher ou livraison à domicile. Indiquez ensuite le code postal du lieu de livraison pour vérifier la zone de livraison.
- Livraison à votre adresse à la date choisie
- Retrait au dépôt à la date choisie
- Zone de livraison : + de 230 communes vaudoises
02
Choisissez
votre produit
Choisissez le conditionnement qui vous convient : bois en vrac ou sur palette (bois de chauffage ou pellets). Configurez ensuite l’essence de bois, la taille des bûches et la quantité souhaitée
- Bois en vrac ou sur palette
- Bûches de 25, 33, 50, 100 cm
- Hêtre, mélange de feuillus durs, pellets
03
Date
& options
Sélectionnez la date de livraison ou de retrait selon notre calendrier. Ajoutez des accessoires (allume-feu, bois d’allumage, etc) et si vous commandez du bois en vrac, demander le service d’empilage.
- Choix de la date sur plusieurs semaines
- Accessoires
- Service d’empilage
04
Paiement
& confirmation
Renseignez vos coordonnées et opter pour le mode de paiement qui vous arrange (Espèces à la livraison, cartes, Twint, sur facture). Une fois votre commande confirmée, recevez un récapitulatif immédiat par e-mail. La veille de votre livraison vous recevrez un e-mail/sms pour vous avertir du créneau horaire de celle-ci.
- Espèces à la livraison, cartes, TWINT ou sur facture
- Confirmation par e-mail
- Contact la veille avec le créneau horaire
Questions fréquentes
Toutes vos questions,
nos réponses.
Quel délai de livraison ?
En général nous livrons sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre secteur. Durant la période estivale, prévoyez un délai légèrement plus long.
Comment payer ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaires, TWINT ou sur facture. Vous avez aussi la possibilité de régler votre commande en espèce, par carte ou par TWINT lors de la livraison.
Est-ce que le bois est bien sec ?
Oui, notre bois est séché avec un taux d’humidité résiduel de seulement 12-18% d’humidité
Peut-on modifier ou annuler une commande ?
Pour modifier la date de livraison ou l’assortiment sélectionné, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail. Il n’est généralement pas possible d’annuler votre commande.
Livrez-vous dans toute la Suisse ?
Nous livrons dans plus de 230 communes vaudoises. Indiquez votre code postal lors de la commande pour vérifier la couverture. Si vous vous trouvez hors zone, les livraisons peuvent avoir lieu sous certaines conditions de quantité, n’hésitez pas à nous contacter !
Que se passe-t-il si je suis absent le jour de la livraison ?
Si vous ne pouvez-être présent, aucun souci. Ajouter un maximum d’information (description, photo) concernant le lieu où vous souhaitez que le bois soit déposé dans le champ commentaire avant de valider votre commande. Toutefois si vous sélectionner le paiement à la livraison ou la prestation d’empilage, il est préférable que vous puissiez être sur place. C’est pourquoi nous vous informons la veille du créneau horaire prévu pour votre livraison.