Simple & rapide
Commander du bois n'a jamais été aussi
simple.
01
Réception
ou retrait
Choisissez d’abord comment vous souhaitez recevoir votre commande : livraison à domicile ou retrait à notre dépôt de Montricher. Indiquez ensuite votre code postal pour vérifier la zone de livraison.
- Livraison à votre adresse
- Retrait au dépôt selon date choisie
- Zone : Vaud, Genève, Fribourg, Valais
02
Choisissez
votre produit
Sélectionnez le type de bois qui correspond à votre installation : bois en vrac ou sur palette (bois de chauffage ou pellets). Configurez ensuite la taille des bûches, l’essence et la quantité souhaitée.
- Bois en vrac ou sur palette
- Bûches 25, 33, 50 ou 100 cm
- Hêtre ou mélange feuillus durs
03
Date
& options
Sélectionnez votre date de livraison ou de retrait. Ajoutez des accessoires en option (bois d’allumage, bûches densifiées…) et, si vous commandez du vrac, demandez le service d’empilage.
- Créneaux sur plusieurs semaines
- Accessoires disponibles
- Empilage sur demande (vrac)
04
Paiement
& confirmation
Renseignez vos coordonnées, choisissez votre mode de paiement (carte, TWINT, virement ou facture) et confirmez votre commande. Vous recevez une confirmation immédiate par email.
- Carte, TWINT, virement ou facture
- Confirmation par email
- Notre équipe vous contacte la veille
Questions fréquentes
Toutes vos questions,
nos réponses.
Quel délai de livraison ?
En général, nous livrons sous 3 à 7 jours ouvrés selon votre secteur. En période de forte demande (automne/hiver), prévoirez un délai légèrement plus long.
Comment payer ?
Nous acceptons carte bancaire, TWINT, virement bancaire et facture. Vous effectuez votre choix directement dans le tunnel de commande.
Est-ce que le bois est bien sec ?
Oui. Tout notre bois est séché naturellement et son taux d’humidité est inférieur à 20 % (norme bois sec). Nous le mesurons systématiquement avant expédition.
Peut-on modifier ou annuler une commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu’à 48h avant la date de livraison prévue. Après ce délai, contactez-nous directement par téléphone.
Livrez-vous dans toute la Suisse ?
Nous livrons principalement dans le canton de Vaud et les régions voisines. Indiquez votre code postal lors de la commande pour vérifier la couverture.
Que se passe-t-il si je suis absent le jour de la livraison ?
Nous vous prévenons la veille. En cas d’absence, merci de nous prévenir au moins 24h à l’avance pour reporter la livraison sans frais.